Modul 4: Schaltstelle Fahrer – Markt und Image
Das Ansehen und der Erfolg eines Unternehmens werden auch durch das Auftreten, die rhetorischen Fähigkeiten und das Verhalten des Fahrers beeinflusst.
Inhalte:
- Kenntnisse des wirtschaftlichen Umfeldes des Güter- oder Personenverkehrs und der entsprechenden Marktordnung
- Der Fahrer als Imageträger des Unternehmens
- Kommunikationspartner des Fahrers
- Die unterschiedlichen Rollen des Fahrers
- Arbeitsstruktur, Konfliktmanagement, Spezialisierung in der Verkehrsbranche und Organisation von Verkehrsunternehmen
- Möglichkeiten zur Vorbeugung von Gesundheitsschäden
- Auswirkungen eines Rechtsstreites
- Körperliche und geistige Leistungsfähigkeit
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